BTS MCO - Management commercial opérationnel
Diplôme BAC+2 chez IFTE pour le management Commercial Opérationnel
Découvrez notre BAC+2 BTS MCO
Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) : Un diplôme d'état (Education Nationale)
Le BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC) prépare aux divers métiers de la commercialisation nécessitant l'accueil de la clientèle au sein des structures commerciales.
Afin de pérenniser l'Unité de Ventes, et dans un marché de plus en plus concurrentiel, l'embauche de "managers juniors", formés à la culture de l'entreprise s'avère indispensable.
Le BTS MCO a pour perspective d'amener le titulaire à prendre, à terme, des responsabilités dans une Unité Commerciale.
Les conditions d'admission au BTS Management Commercial Opérationnel
• Titulaire du baccalauréat
• Connaissances en informatique
• Réussite aux entretiens d'admission
• Qualités requises: sens de la communication, de l'organisation, rigueur, polyvalence et prise d'initiative, sens du contact et de la confidentialité
Le programme du BTS
Ci-dessous le programme du BTS
Culture générale et expression
Études de thèmes en relation avec des questions d’actualité, de productions artistiques...
Travail sur la maîtrise des techniques d’expression (analyse et synthèse)
Langue vivante étrangère
Entraînement à l’expression orale et écrite appliquée aux métiers visés par le BTS Management des Unités Commerciales
Rédaction de courriers commerciaux, analyse de documents étrangers (presse…)
Etude du vocabulaire professionnel
Économie générale
Fondements de la connaissance économique : investissement, financement, régulation de l’économie.
Relations économiques internationales
Economie mondiale
Méthodologie
Economie d’entreprise
Approche méthodologique
Démarches stratégiques, prises de décision, gestion des activités
Analyse éthique
Droit
Cadre juridique de l’activité économique, les mécanismes juridiques fondamentaux
Relations juridiques des entreprises avec leurs employés, avec les clients
Relations interentreprises
Méthodologie
Mercatique
Marché, produits, services
Relation commerciale : le contexte, le marché, la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale, le contexte organisationnel, l’évaluation des performances
Réseaux d’unités commerciales : définitions et stratégies mercatiques
Management des unités commerciales
Fondements du management
Manager : fonctions, objectifs, moyens
Organisation de l’équipe
Management de projet
Gestion des unités commerciales : gestion courante, gestion des investissements, gestion de l’offre, gestion comptable.
Evaluation des performances : tableaux de bord et gestion des risques
Communication
Introduction
Communication interpersonnelle
Communication dans la relation managériale, commerciale
Information commerciale, stratégies
Organisation de l’information
Application à la gestion de la relation client et de l’offre
Diffusion de l’information commerciale
Coef. | Durée | ||
Culture générale et expression | 3 | 4 h | Ecrit |
Langue vivante étrangère I |
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Compréhension de l'écrit et expression écrite | 3 | 2 h | Ecrit |
| Production orale | 20 mn | Oral | |
| Economie - droit | 3 | 4 h | Ecrit |
Management et gestion des unités commerciales | 4 | 5 h | Ecrit |
Analyse et conduite de la relation commerciale | 4 | 45 mn | Oral |
Projet de développement d’une unité commerciale | 4 | 40 mn | Oral |
Epreuve facultative |
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Langue vivante étrangère II |
| 20 mn | Oral |
Les examens du BTS Management Commercial Opérationnel sont organisés par la Maison des Examens
L'après BTS
Fort de deux années de formation et d’une expérience significative, le titulaire du BTS Management commercial Opérationnel peut entreprendre une carrière au sein des unités commerciales dans divers secteurs :
- grande distribution
- grande distribution spécialisée
- points de vente
- showrooms
- e-commerce
- etc...
Sa vocation commerciale l’amène à intervenir tant avec les professionnels qu’avec les particuliers.
Les missions confiées sont variées et dépendent essentiellement de la structure de l’entreprise et de la technicité liée à ses produits.
A terme le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel peut prétendre aux postes de directeur de magasin, responsable de magasin, chef de secteur, responsable de site, responsable de centres de profits, responsable de centres de services…
Le BTS Management Commercial Opérationnel permet aussi de poursuivre sur un Bachelor Banque Assurance ou Immobilier au sein de l'IFTE IDF de Créteil